კაზინოს ლოიალობის პროგრამები ვითარდება თანამედროვე გეიმერების მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, გთავაზობთ მორგებულ ჯილდოებსა და ინტერაქციას. 2023 წელს Caesars Entertainment-მა განაახლეს Total Rewards პროგრამა, რაც წევრებს საშუალებას აძლევდა მიეღოთ ტოკენები არა მხოლოდ ფსონების, არამედ სამზარეულოს, გასართობისთვის და სასტუმროში ყოფნისთვის. ეს ცვლილება მიზნად ისახავს კლიენტებთან ურთიერთობისა და ვალდებულების გაძლიერებას ლოიალობისადმი უფრო ყოვლისმომცველი მიდგომის უზრუნველყოფით.
ამ ევოლუციაში ერთ-ერთი გამორჩეული პიროვნებაა ტარიკ შაუკატი, Caesars Entertainment-ის მარკეტინგის წამყვანი დირექტორი. მისმა პერსპექტივამ მომხმარებელთა ჩართულობის სხვადასხვა ასპექტების ლოიალობის სქემებში ინტეგრირების შესახებ შექმნა ახალი სტანდარტი ამ სფეროში. შეგიძლიათ მეტი გაიგოთ მისი აზრების შესახებ მის LinkedIn პროფილზე.
უფრო მეტიც, ინოვაცია მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ამ ინიციატივების წარმატებაში. მობილური აპლიკაციები ახლა მოთამაშეებისთვის აუცილებელი ინსტრუმენტებია, რაც მათ საშუალებას აძლევს ჩაწერონ თავიანთი ქულები, მიიღონ მორგებული შეთავაზებები და მიიღონ ექსკლუზიური აქციები. Statista-ს 2024 წლის კვლევის მიხედვით, კაზინოს ვიზიტორების 70%-ს ურჩევნია გამოიყენოს მობილური აპლიკაციები ლოიალობის უპირატესობების გასაკონტროლებლად, რაც აჩვენებს ციფრული ჩართულობის მნიშვნელობას.
მათთვის, ვინც დაინტერესებულია კაზინოს ლოიალობის ინიციატივების უახლესი შაბლონებით, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს განახლებული გაუმჯობესებების შესახებ. ბევრი კაზინო ახლა იყენებს მონაცემთა ანალიზს, რათა დააწესოს ჯილდოები პირად არჩევანზე, რაც უზრუნველყოფს, რომ მოთამაშეები მიიღებენ წინადადებებს, რომლებიც დაკავშირებულია მათ ინტერესებთან. სათამაშო სექტორში ლოიალობის პროგრამების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
როგორც კაზინოს ლოიალობის სქემების ლანდშაფტი აგრძელებს განვითარებას, მოთამაშეებს შეუძლიათ უფრო მორგებული და მიმზიდველი შეხვედრების მოლოდინი. კაზინოებში ლოიალობის პერსპექტივის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის, იხილეთ ბმული1 უახლესი ინფორმაციისა და ტენდენციებისთვის.